Política de privacidad

1. Quién es responsable

Pewén Labs SpA, Santiago, Chile, desarrolla y opera la app AM Training y es la responsable del tratamiento de los datos personales que pasan por ella. Contacto: contacto@pewen.dev.

Las clases las imparte Ángelo Mendez, que usa la app para organizar sus clases y alumnos. Él y los ayudantes que designe acceden a los datos de los alumnos solo para hacer las clases, como se detalla en la sección 5.

Esta política cubre la app AM Training para iPhone y Android y el sitio am-training.pewen.dev.

2. Datos que recolectamos

No recolectamos datos de pago, información médica o de salud, contactos, identificadores publicitarios ni tu ubicación. La app no incluye publicidad ni analítica de terceros.

Permisos del teléfono

• Cámara y fotos: solo cuando decides tomar o elegir una foto de perfil. Solo recibimos la foto que eliges.
• Calendario: solo para agregar a tu calendario una clase que reservaste, cuando lo pides. No leemos tu calendario.
• Ubicación: solo para el equipo técnico, al ubicar una cancha en el mapa. No se pide a los alumnos y no se guarda.
• Notificaciones: opcionales. Puedes desactivarlas en los ajustes del teléfono.

3. Para qué los usamos

• Crear tu cuenta y permitirte entrar.
• Mostrarte la agenda y permitirte reservar, entrar a una lista de espera y cancelar.
• Que el equipo técnico pueda hacer las clases: ver quién está inscrito, pasar lista y contactarte a ti o a tu apoderado si una clase cambia.
• Enviarte los avisos que activaste: recordatorios, suspensiones y cuando se libera un cupo que esperabas.
• Mantener el servicio seguro, corregir problemas y cumplir la ley.

Tratamos tus datos porque son necesarios para prestarte el servicio en el que te registraste, con tu consentimiento (o el de tu apoderado, si eres menor) para funciones opcionales como las notificaciones y la foto, y para cumplir obligaciones legales. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares sobre ti.

4. No vendemos ni compartimos tus datos para publicidad

No vendemos datos personales, no los compartimos para publicidad basada en tu comportamiento y no los usamos para anuncios dirigidos. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la tratamos como una solicitud de exclusión, aunque no haya nada de qué excluirte.

5. Quién puede ver tus datos

Estos límites se aplican en el servidor, no solo en la app. También podemos entregar información si la ley lo exige o para proteger la seguridad de una persona.

6. Proveedores y transferencias internacionales

• Supabase, Inc. (Estados Unidos): base de datos, autenticación, correos de acceso y almacenamiento de fotos.
• Expo (650 Industries, Inc.) (Estados Unidos): envío de notificaciones y actualizaciones de la app. Las notificaciones llegan a través de Apple Push Notification service y Google Firebase Cloud Messaging.
• Apple y Google: distribución de la app y entrega de notificaciones, bajo sus propias políticas de privacidad.
• Cloudflare, Inc.: alojamiento de este sitio. El sitio no usa cookies ni analítica.

Tus datos se almacenan y procesan en Estados Unidos. Si estás en Chile, esto es una transferencia internacional de datos; solo trabajamos con proveedores que se obligan por contrato a proteger los datos personales y a tratarlos únicamente según nuestras instrucciones.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras exista tu cuenta: tu perfil y tu historial de entrenamiento, para que tú y tu entrenador puedan verlos.
• Cuando eliminas tu cuenta: tu perfil, foto, reservas, listas de espera, asistencia, avisos y tokens de notificación se borran de inmediato de nuestros sistemas activos, y de los respaldos dentro de 30 días.
• Si el entrenador desactiva tu cuenta: tus datos se conservan para que el historial de las clases se mantenga coherente, hasta que pidas eliminarlos.
• Registros de seguridad: durante el periodo acotado en que los guarda nuestro proveedor.
• Correos a soporte: lo necesario para resolver tu solicitud, con un máximo de 24 meses.

8. Tus derechos

Puedes ver y corregir la mayoría de tus datos en la app (Perfil → Mis datos) y eliminar tu cuenta desde Perfil. También puedes escribir a contacto@pewen.dev desde el email de tu cuenta.

Chile

Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley 21.719, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, además de portabilidad y bloqueo de tus datos. También puedes reclamar ante la autoridad competente (la Agencia de Protección de Datos Personales, cuando esté operando).

Estados Unidos

Según tu estado (por ejemplo California, Colorado, Connecticut, Virginia o Texas), puedes tener derecho a saber qué datos personales tenemos, a acceder a ellos y recibir una copia, a corregirlos, a eliminarlos y a excluirte de su venta o de su uso para publicidad dirigida (que no hacemos). No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo a nuestra respuesta.

Cómo respondemos

Verificamos que la solicitud venga del email de la cuenta (o, si se trata de un menor, de su apoderado). Respondemos dentro de 30 días. Un apoderado, representante legal o agente autorizado puede hacer la solicitud en nombre de otra persona acreditando su facultad.

9. Niñas, niños y adolescentes

Muchos de los alumnos que entrenan con Ángelo Mendez son menores de edad, así que tenemos especial cuidado:

• Mayores de 18 pueden crear su propia cuenta.
• Menores de 18 pueden usar AM Training solo con el consentimiento de su padre, madre o apoderado. La app pide el nombre y teléfono del apoderado para que el entrenador pueda contactarlo.
• Menores de 14 en Chile (y menores de 13 en Estados Unidos): la cuenta debe crearla o autorizarla el padre, madre o apoderado, que entrega los datos en nombre del menor. Recolectamos solo lo necesario para reservar y hacer las clases.
• Los demás alumnos solo ven iniciales. La foto de un menor la ven solo él y el equipo técnico.
• No mostramos publicidad a nadie ni armamos perfiles comerciales.

Los padres y apoderados pueden revisar los datos del menor, pedir que los corrijamos o eliminemos y oponerse a que sigamos recolectándolos, escribiendo a contacto@pewen.dev. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor de 13 años sin autorización de su padre, madre o apoderado, la eliminaremos.

10. Seguridad

Las conexiones van cifradas. El acceso es con códigos de un solo uso, así que no hay contraseñas que robar. Las reglas de acceso en el servidor aseguran que cada persona lea solo lo que su rol permite. Ningún sistema es completamente seguro; si un incidente afecta tus datos, te avisaremos a ti y a las autoridades según exija la ley.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de vigencia. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app antes de que se aplique.

12. Contacto