Términos de uso

1. Quiénes somos y qué regulan estos términos

Estos términos regulan el uso de la app y del sitio de AM Training (el "Servicio"), provistos por Pewén Labs SpA, Santiago, Chile ("Pewén Labs", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no los aceptas, no uses el Servicio.

2. La app y las clases son cosas distintas

• Pewén Labs desarrolla y opera el software: la cuenta, la agenda, las reservas, las listas de espera y los avisos.
• Ángelo Mendez ("el Entrenador") imparte las clases de forma independiente, directamente o a través de ayudantes. Él decide los horarios, los cupos, el contenido del entrenamiento, las canchas, las suspensiones y quién puede entrenar.
• Pewén Labs no imparte entrenamiento, no supervisa las clases, no es empleador, mandatario ni socio del Entrenador y no responde por las clases, lo que ocurra durante ellas, las canchas donde se realizan ni los acuerdos entre tú y el Entrenador.
• Las dudas sobre una clase, un valor o un pago se conversan con el Entrenador.

3. Cuentas y requisitos

• Entras con tu email y un código de un solo uso. Protege el acceso a tu email: quien lo controla, controla tu cuenta.
• Los datos que entregas (nombre, teléfono, fecha de nacimiento, datos del apoderado) deben ser verdaderos y estar al día.
• Si eres menor de 18, solo puedes usar el Servicio con el consentimiento de tu padre, madre o apoderado, que acepta estos términos en tu nombre y responde por tu uso del Servicio. Los menores de 14 en Chile (menores de 13 en Estados Unidos) necesitan que su padre, madre o apoderado cree o autorice la cuenta.
• El Entrenador puede desactivar una cuenta, por ejemplo si no corresponde a uno de sus alumnos. Podemos suspender cuentas que no respeten estos términos.

4. Reservas, listas de espera y cancelaciones

• Reservas clase a clase. Una reserva está confirmada solo cuando la app la muestra confirmada; la disponibilidad de cupos la decide el servidor.
• Si una clase está llena puedes entrar a la lista de espera. Si se libera un cupo a tiempo, la primera persona de la fila puede quedar inscrita automáticamente y recibir un aviso. Cerca del inicio de la clase, la lista de espera puede dejar de avanzar sola.
• Puedes cancelar sin costo hasta 12 horas antes de una clase grupal y 24 horas antes de una privada, o dentro del plazo que fije el Entrenador y muestre la app. Después igual puedes cancelar, pero queda registrada como cancelación tardía y la ve el Entrenador.
• El equipo técnico puede pasar lista, agregar o sacar alumnos y suspender clases (por ejemplo, por lluvia). Las suspensiones se avisan por la app si tienes las notificaciones activas.
• Las consecuencias de una cancelación tardía o una inasistencia se acuerdan entre tú y el Entrenador, no con Pewén Labs.

5. Sin pagos en la app

El Servicio no procesa pagos. Los precios que se muestren son solo referenciales y pueden cambiar. Los valores, medios de pago, boletas y devoluciones se ven directamente entre tú y el Entrenador.

6. Actividad física y salud

• El entrenamiento de velocidad y agilidad es actividad física intensa y conlleva un riesgo inherente de lesiones, como caídas, desgarros, esguinces, fracturas y, en casos excepcionales, eventos cardiovasculares graves.
• Tú (o, si eres menor, tu padre, madre o apoderado) eres responsable de verificar que estás apto para entrenar, consultar a un médico cuando corresponda e informar al Entrenador de cualquier condición, lesión o limitación antes de entrenar.
• Si sientes dolor, mareo o malestar, detente y pide ayuda.
• Nada de lo que muestra la app es consejo médico. Los planes de clase describen el entrenamiento; no reemplazan la supervisión profesional ni el criterio médico.
• La seguridad durante las clases, el estado de la cancha y la supervisión son responsabilidad del Entrenador, no de Pewén Labs.

7. Uso aceptable

No hagas mal uso del Servicio: no reserves cupos que no piensas usar, no suplantes a otras personas, no accedas a información que no es tuya, no interfieras con el Servicio o su seguridad y no lo uses para fines ilícitos. El equipo técnico debe usar los datos de los alumnos solo para hacer las clases.

8. Contenido y propiedad intelectual

La app, su diseño y su software pertenecen a Pewén Labs. El nombre y logo de AM Training se usan con autorización del Entrenador. Te damos una licencia personal e intransferible para usar la app con su fin. La foto que subes sigue siendo tuya y nos autorizas a guardarla y mostrarla según la Política de privacidad.

9. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el Servicio esté disponible y sea preciso, pero puede tener interrupciones, errores o demoras, incluso en los avisos. No dependas solo de una notificación para una clase importante; revisa la app. Podemos actualizar, cambiar o retirar funciones, y avisaremos con anticipación razonable los cambios importantes.

10. Exclusiones y limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, el Servicio se entrega "tal como está" y "según disponibilidad". Pewén Labs no responde por: las clases ni las lesiones, pérdidas o daños que deriven de ellas; actos u omisiones del Entrenador, sus ayudantes u otros alumnos; acuerdos o pagos entre tú y el Entrenador; ni daños indirectos. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, se limita al máximo que permita la ley. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que te otorgan las leyes de protección al consumidor, incluida la Ley 19.496.

11. Eliminar tu cuenta

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras. Revisa Eliminar cuenta.

12. Apple y Google

Estos términos son entre tú y Pewén Labs, no con Apple ni Google. Apple y Google no responden por la app, su mantención, su soporte ni reclamos relacionados con ella. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden exigir su cumplimiento. Declaras que no estás en un país sujeto a embargo del Gobierno de Estados Unidos ni en listas de partes prohibidas o restringidas de ese gobierno.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te otorguen las leyes de tu país o estado de residencia.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app. Si sigues usando el Servicio después de que el cambio entre en vigencia, aceptas los nuevos términos.

15. Contacto